Retoure

Die Rückgabe von Artikeln ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Nach dieser Frist kann keine Retoure mehr akzeptiert werden.

Bitte beachte: Aufgrund der gestiegenen Energiekosten sowie hoher Bearbeitungsgebühren können wir derzeit keine kostenlosen Retouren anbieten. Die Rücksendekosten sind vom Käufer selbst zu tragen. Wir empfehlen, die Rücksendung als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung zu versenden. Wir arbeiten bereits an einer Lösung, um dir künftig kundenfreundlichere Optionen zu ermöglichen.

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags innerhalb von 3 bis 5 Werktagen, abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 5% des Kaufpreises.

Wir haben uns bewusst gegen eine allgemeine Preiserhöhung entschieden. Stattdessen möchten wir Kundinnen und Kunden belohnen, die bewusst und nachhaltig einkaufen. Rücksendungen verursachen täglich rund 238.000 Tonnen CO₂ – mit dieser Entscheidung möchten wir einen Beitrag zu einem verantwortungsvolleren Konsum und mehr Klimaschutz leisten ♥.

Wichtige Hinweise zur Rücksendung:

• Schuhkartons dürfen nicht als Versandverpackung verwendet werden. Bitte verpacke diese in einer zusätzlichen Versandhülle.

• Für einen etwaigen Wertverlust der Ware haftest du nur, wenn dieser durch einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware entstanden ist.

Geschenkaktion: Sollte durch deine Rücksendung der ursprüngliche Bestellwert, der dich zum Erhalt eines Gratisgeschenks berechtigt hat, unterschritten werden, muss das Geschenk ebenfalls zurückgesendet werden. Andernfalls wird der Wert des Geschenks automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Widerruf leicht gemacht:
Bitte sende uns einfach eine Nachricht mit folgenden Angaben:

• Name

• Bestellnummer

• Artikel, die du zurückgeben möchtest

Entweder per E-Mail an info@be-fancy.de oder nutze unser Kontaktformular auf der Website. Ein gesondertes Formular ist nicht erforderlich.

 

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